Cel szkolenia
Celem szkolenia jest poznanie zasad oraz technik audytowania, stosowanych do audytowania dostawców w zakresie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015, z uwzględnieniem wytycznych dotyczących zasad audytowania według wymagań normy ISO 19011:2018.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie (przedstawienie kluczowych założeń szkolenia)
2. Zasady przeprowadzania audytów zewnętrznych drugiej strony (audyty dostawców)
3. Kompetencje, wiedza i umiejętności audytorów w zakresie audytowania systemów zarządzania. Wymagania dla audytorów
4. Audytowanie systemu zarządzania jakością dostawców. Określanie wymagań dla dostawcy jako kryteria audytu. Tworzenie listy pytań kontrolnych do audytu na podstawie wymagań wobec dostawcy. Cele i rodzaje audytów. Etapy audytu. Harmonogram audytów
5. Realizacja audytów. Zastosowanie najlepszych praktyk w oparciu o normę ISO 19011. Właściwa komunikacja oraz umiejętność zadawania pytań. Techniki zdobywania informacji
6. Efektywne raportowanie wyników audytu
7. Pytania, wnioski, podsumowanie szkolenia
Warunki uczestnictwa
Grupa docelowa uczestników szkolenia:
- Specjaliści ds. zakupów i logistyki – osoby odpowiedzialne za wybór i ocenę dostawców.
- Audytorzy wewnętrzni i zewnętrzni – prowadzący audyty systemów zarządzania jakością i zgodności.
- Koordynatorzy ds. jakości – nadzorujący procesy jakościowe w organizacji.
- Kierownicy działów produkcji i operacyjnych – mający wpływ na wybór i ocenę dostawców materiałów i usług.
- Pracownicy działów rozwoju i projektów – współpracujący z dostawcami w ramach wdrażania nowych rozwiązań.
- Osoby przygotowujące się do roli audytora – chcące zdobyć wiedzę praktyczną i teoretyczną w zakresie audytowania dostawców.
- Przedstawiciele firm poddawanych audytom – chcący lepiej zrozumieć wymagania i przygotować się do audytów.
Organizacja zajęć
Oferujemy materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
Szkolenie w formie zdalnej (on-line) odbędzie się na platformie Teams
Egzaminy i dokumenty końcowe
Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzyma zaświadczenie
Korzyści ze szkolenia
- Zwiększenie kompetencji audytorskich
Uczestnicy poznają metody planowania, przeprowadzania i dokumentowania audytów dostawców zgodnie z wymaganiami norm ISO. - Lepsze zrozumienie wymagań norm ISO
Szkolenie pozwala na praktyczne poznanie kluczowych zapisów norm takich jak ISO 9001:2015, ISO 19011:2018 – w kontekście współpracy z dostawcami. - Umiejętność oceny ryzyka dostawców
Uczestnicy nauczą się identyfikować potencjalne ryzyka związane z jakością, terminowością czy zgodnością dostaw. - Rozwój umiejętności komunikacyjnych
Audyt to nie tylko analiza dokumentów – to także rozmowy z przedstawicielami dostawców. Szkolenie rozwija kompetencje interpersonalne i negocjacyjne. - Przygotowanie do roli audytora
Dla osób aspirujących do roli audytora – szkolenie stanowi solidną podstawę teoretyczną i praktyczną.